Costi di Spedizione
Per tutti gli ordini con importo superiore a 49€ applichiamo la spedizione gratuita. Questa condizione è valida per tutte le regioni d'Italia eccetto le isole per cui verrà applicato un costo di 10€.
Nel caso di ordini con importo inferiore o uguale a 49€ si applicherà la tariffa standard di spedizione pari a 4,99€ (3,99 per spedizioni con InPost). Le tariffe indicate sono Iva inclusa.
Corrieri Espresso
Spediamo con consegna veloce in tutta Italia grazie a GLS. Per spedizioni ingombranti o su pallet ci avvaliamo dei servizi di FERCAM. Ogni corriere offre la possibilità di tracciare lo stato della spedizione direttamente nel proprio sito, accessibile tramite un indirizzo di tracking che viene spedito per email. Tutte le fasi della spedizione vengono notificate tramite email.
Punto di ritiro InPost
Non hai modo di aspettare il corriere a casa? Vuoi ritirare il pacco in un luogo più comodo? InPost ti permette di ritirare il pacco a te destinato presso uno dei numerosi Locker presenti in Italia. In fase di scelta del corriere potrai scegliere il locker InPost più comodo sulla mappa. Il pacco arriverà lì e ti verranno inviate tutte le informazioni necessarie per procedere al ritiro. Il servizio di spedizione presso locker InPost è attivo solo su alcuni prodotti o combinazioni di essi e per un determinato quantitativo di peso e dimensioni.
Ritiro in Magazzino
In alternativa alla spedizione è possibile ritirare i prodotti (eccetto quelli HOMCLOUD) presso il nostro magazzino. Il prodotto sarà disponibile per il ritiro tra le 14 e le 16 del giorno stesso dell'ordine se questo arriva ed è pagato entro le 13. Altrimenti sarà disponibile, sempre allo stesso orario, a partire dal giorno seguente per tutti gli ordini arrivati dopo le 13.
Il magazzino si trova in Via Armando Diaz 72, 06128 (PG).
Ricordiamo che ritirare in magazzino non permette in ogni caso la visione o la scelta del prodotto che verrà consegnato imballato.
Tempi di Spedizione
Dal momento della ricezione del pagamento lavoriamo l'ordine in modo da spedire nella stessa giornata. Se ciò non avviene perchè l'ordine/pagamento è arrivato dopo il ritiro del corriere, il pacco sarà messo in spedizione il giorno lavorativo successivo. Dal momento della spedizione la consegna avviene, nella maggior parte dei casi, nel giro di 1-2 giorni lavorativi salvo ritardi da parte del corriere per cause di forza maggiore o per problemi relativi alla zona di consegna.
Le spedizioni effettuate con corriere FERCAM possono impiegare tempi di consegna maggiori.
Imballo
È nostra cura assicurare che l'imballo del prodotto sia il più sicuro possibile. Per questo cerchiamo, quando necessario, di inserire i prodotti in una seconda scatola con materiale di imbottitura per evitare eventuali rotture in caso di scarsa cura nella movimentazione.
Cosa fare alla ricezione del pacco
Nel caso in cui l'imballo dovesse presentare rotture o acciaccature vi invitiamo ad accettare il pacco e firmare con riserva di consegna. Questa possibilità significa che riceverai il prodotto ma che ti riserverai di verificare l'integrità della merce. In questo caso, se risulterà rotta o non funzionante, sarà il corriere a doverne rispondere. Rifiutare la merce non si configura come un recesso con l'azienda.